価格チェッカー FAQ：購買担当と運用担当からの38の実務質問

視認距離で選びます：50cm 以内は5～8インチ、1m 前後は10.1インチ、1.5m 前後は15.6インチ、2m 以上は21.5～32インチ。また、取り付け壁面の幅も測ってください。20cm 未満では5インチ機のみ設置できます。

価格照会ソフトが Web ページや Android アプリなら Android 版を選びます。シリアルドライバーや ActiveX コントロールが必要な Windows クライアントなら X86 版を選びます。同一サイズなら両バージョンとも外観と取り付け穴の場所は同じです。

棚の前30～40cm に立った顧客が単価・仕様・QR コードを読むだけなら、小さい画面で十分です。商品画像、販促コピー、複数行の仕様を表示するなら、10.1インチ以上にしてください。

画面サイズ、プロセッサー、プリンター内蔵の有無です。21.5インチ機は J1900 + 4G+64G、32インチ機は i5-3320M + 4G+128G で、カッター付きの 80mm プリンターを内蔵します。

店舗内ネットワークと公衆インターネットを物理的に分離する必要がある拠点に適しています。一方のポートは POS と在庫サーバーに、もう一方は本社クラウドプラットフォームまたはインターネットに接続します。

POE は一本のケーブルで電源と通信の両方をまかなうため、コンセントがない棚や柱に適します。DC 12V はコンセントのあるカウンターに適します。両機種の機能は同じで、給電方式は発注時に確定します。

Linux の技術資産がすでにあり、より軽量なシステムや完全なロックを望む場合のみ選んでください。そうでなければ Android で十分に軽く、デバッグツールやエコシステムも充実しています。

標準構成は MOQ が低く、サンプル注文も可能です。色、シルク印刷、パッケージ、金型の変更を伴う案件は、案件ごとに MOQ を決めます。

同一機種でも画面、システム、給電、オプションモジュール、数量によって構成が大きく異なります。一律の価格では選定を誤導するため、構成に応じた正式な見積もりを発行しています。

本体、標準電源アダプター、スタンド、マニュアル、梱包です。オプションモジュール、延長ケーブル、フロアスタンド、訪問設置は別料金で、見積もりに項目ごとに明記します。

数量、構成、カスタマイズの有無によります。標準構成は受注後に生産計画へ組み込まれ、カスタム案件はサンプル作成と確認の時間が加わります。詳細は契約が優先します。

契約に定めた条件に従います。一般的には前払い＋出荷前の残金支払いです。具体的な条項は営業担当にご確認ください。

付加価値税発票（VAT 発票）を発行できます。発票の種類と税率は契約に従います。

本体は契約に基づく保証の対象です。ただし、誤使用、浸水、無断解体、不適切な給電による故障は保証の対象外です。保証期間と条項は契約書に明記します。

画面中心は床から1.35～1.45m（21.5インチと32インチの縦置き機種は1.30～1.55m）です。主な利用者が子どもや車いす利用者の場合は15～20cm 下げてください。

可能です。ただし、先に下地板を取り付けてから固定するか、フロアスタンドを使用してください。21.5インチと32インチ機は本体が重いため、取り付け面が荷重に耐えられる必要があります。

ガラスに直接穴を開けることはできません。フロアスタンド、天井吊り式のアーム、またはガラスを包む背面板を作ってそこに固定してください。

ネットワークポート一つ（または WiFi の届く環境）、電源一系統（POE 版はネットワークポートのみで可）、機体背面に3～5cm の放熱空間です。

スタンドの背面から配線し、棚の柱やコーナーの配線ダクトに沿って通します。ネットワークケーブルと電源ケーブルの両方に30cm の余裕を残すと、保守時に本体を外しやすくなります。

標準的な壁面取り付けなら、一人で20～30分ほどで固定・配線・電源テストを完了できます。配線の再施工や壁の補強が必要な場合は、所要時間は現場の状況によります。

ローカル価格表付きの基本的な照会ページをご用意できます。ハードウェアのみの提供も可能で、アプリケーションは貴社のソフトウェアチームが開発します。範囲はプロジェクト開始時に確認します。

一般的な方式は、価格チェッカーがシリアルまたはネットワーク経由でバーコードをサーバーに送信し、サーバーが商品情報を返すものです。インターフェース資料とデバッグ支援を提供しています。

Android 版では APK をインストールしてデフォルトランチャーに設定できます。Windows 版は通常の PC と同様に導入でき、自動ログオンや起動時のアプリ実行を設定できます。

可能です。よく照会されるカテゴリーの価格表を端末内にキャッシュしておくと、オフライン時にはキャッシュを読み込み、「オフライン価格。レジの価格が優先されます」という表示を出せます。

可能です。Android は MDM や自社管理コンソール、Windows はドメインポリシーや端末管理ツールに対応します。固定 IP または DHCP 予約アドレスの利用を推奨します。

可能です。プレフィックス、サフィックス、終端文字、大文字・小文字の変換は、通常アプリケーション側またはスキャンエンジンの設定で処理され、貴社のシステム要件に合わせて設定できます。

電源を切ってから、マイクロファイバークロスに少量の水または中性洗剤を含ませて拭いてください。アルコール以外の溶剤は使わず、研磨剤入りの洗剤も使わず、画面に直接水を吹きかけないでください。

公共の場所の機器は通常、通電し続けます。OS で定期再起動（例：毎日深夜）を設定すると、電源のオンオフを繰り返すよりも長期の安定運用に有利です。

802 シリーズはパッシブ冷却です。筐体背面に3～5cm の空間を確保し、密閉キャビネットには入れないでください。設置場所の温度が長時間高めの場合は、ファンの追加または設置場所の変更を検討してください。

まずスキャン窓のガラスを拭いてください（指紋やほこりの影響は大きいです）。その上で、反射フィルムを貼ったか、照明が変わっていないかを確認します。いずれも当てはまらない場合は、テクニカルサポートに連絡し、ログをリモートで確認します。

お勧めしません。無断解体すると保証が失効し、21.5インチと32インチ機種は内部に強電を含みます。故障の際はまずテクニカルサポートに連絡して判断してください。

Android 版は工場出荷イメージから復元できます。Windows 版は出荷前にシステムイメージを作成し、統合書き込みフィルター（UWF）を有効にすることをお勧めします。復旧方法は納入ドキュメントに明記します。

可能です。筐体の色、シルク印刷、起動画面、パッケージ、システム内のブランド表示はいずれも変更できます。金型と認証の費用は案件ごとに評価します。

色の変更に金型は不要です。プラスチック部品を塗装し、色番号に合わせてサンプルを確認します。構造や開口部の変更があって初めて金型が必要になります。

サンプル、技術資料、試験支援をご用意できます。認証は資格を有する試験所が発行し、費用と期間は行き先と規格により決まります。

まずリモートで診断し、リモートで解決できるものはリモートで対応します。返送が必要な場合は契約の返品修理プロセスに従います。稼働停止時間を減らすため、1～2台の予備機を常備することを推奨します。

よく使う消耗部品（電源アダプター、スタンド、スキャン窓ガラス）は単独で発注できます。一覧は営業担当にご確認ください。

対象外です。ハードウェア保証はハードウェア本体を対象とし、ソフトウェアの問題はアプリケーション層に属するため、ソフトウェア提供者が対応します。原因がハードウェアかソフトウェアかの切り分けは当社でも支援します。