가격 조회 단말기 FAQ: 구매자와 운영자의 38가지 실무 질문

시청 거리 기준: 50cm 이내에서 5–8인치, 약 1m에서 10.1인치, 약 1.5m에서 15.6인치, 2m 이상에서 21.5–32인치입니다. 설치할 벽의 폭도 함께 재야 합니다. 20cm 미만이면 5인치 기기만 들어갑니다.

가격 조회 소프트웨어가 웹 페이지나 Android 앱이면 Android 모델을, Windows 클라이언트이고 직렬 드라이버나 ActiveX 컨트롤이 필요하면 X86 모델을 선택합니다. 같은 크기의 두 버전은 외관과 설치 구멍이 동일합니다.

고객이 진열대 앞 30–40cm에서 단가, 사양, QR 코드를 볼 때는 작은 화면으로 충분합니다. 상품 이미지, 프로모션 문구 또는 여러 줄의 사양을 표시하려면 10.1인치 이상이 필요합니다.

화면 크기, 프로세서, 프린터 내장 여부입니다. 21.5인치 모델은 J1900 + 4G+64G, 32인치 모델은 i5-3320M + 4G+128G에 80mm 커터 포함 프린터를 내장합니다.

매장 내부망과 공용 인터넷을 물리적으로 분리해야 하는 장소에 적합합니다. 한 포트는 POS와 재고 서버에, 다른 포트는 본사 클라우드 플랫폼이나 외부 인터넷에 연결합니다.

POE는 전원과 데이터를 한 케이블로 전송하므로 콘센트가 없는 진열대나 기둥에 적합하고, DC 12V는 콘센트가 있는 카운터에 적합합니다. 두 기기의 기능은 동일하며, 전원 방식은 발주 시점에 확정합니다.

Linux 기술 스택이 이미 있고 더 가볍거나 완전히 잠긴 시스템을 원할 때만 선택합니다. 그렇지 않으면 Android가 이미 가볍고 디버깅 도구와 생태계가 더 갖춰져 있습니다.

표준 구성은 최소 주문 수량이 낮고, 샘플 주문도 준비할 수 있습니다. 색상, 실크 인쇄, 포장, 금형을 변경하는 프로젝트는 프로젝트별로 최소 주문 수량을 정합니다.

같은 모델이라도 화면, 시스템, 전원, 선택 모듈과 수량에 따라 구성 차이가 큽니다. 포괄적인 가격 표시는 선택을 오도하므로, 구성에 맞춰 정식 견적서를 발행합니다.

본체, 표준 전원 어댑터, 스탠드, 설명서와 포장입니다. 선택 모듈, 연장 케이블, 스탠드형 거치대, 현장 설치는 항목별로 별도 가격이며 견적서에 항목별로 기재합니다.

수량, 구성, 맞춤 제작 여부에 따라 달라집니다. 표준 구성은 주문 접수 후 생산 일정에 들어가고, 맞춤 프로젝트는 샘플 제작과 승인 시간이 추가됩니다. 구체적인 사항은 계약이 기준입니다.

계약에서 정한 대로이며, 일반적으로 계약금과 출하 전 잔금 납부입니다. 구체적인 조건은 영업 담당자와 확인하시기 바랍니다.

부가가치세 인보이스를 발행할 수 있으며, 인보이스 종류와 세율은 계약에 따릅니다.

기기는 계약에 따라 보증이 제공됩니다. 보증 범위에는 사용 부주의, 침수, 임의 분해, 부적절한 전원 공급으로 인한 고장은 포함되지 않습니다. 구체적인 기간과 조건은 계약서에 기재됩니다.

화면 중심은 바닥에서 1.35–1.45m입니다(21.5 및 32인치 세로형 모델은 1.30–1.55m). 주 사용자가 어린이나 휠체어 사용자라면 15–20cm 낮춥니다.

가능합니다. 다만 먼저 보강판을 덧대고 고정하거나 스탠드형 거치대를 사용해야 합니다. 21.5 및 32인치 기기는 무게가 있으므로 설치면이 하중을 견뎌야 합니다.

유리에는 직접 구멍을 낼 수 없습니다. 스탠드형 거치대, 천장 매달림형 암을 사용하거나 유리를 감싸는 뒷판을 만들어 그곳에 고정합니다.

네트워크 포트 하나(WiFi 커버리지로 대체 가능), 전원 한 회선(POE 버전은 네트워크 포트만 필요), 그리고 기기 뒤쪽 3–5cm의 방열 공간입니다.

스탠드 뒤쪽에서 케이블을 빼내 진열대 기둥이나 벽 모서리의 트렁킹을 따라 배선하고, 네트워크선과 전원선 각각에 30cm의 여유를 두어 점검 시 기기를 쉽게 분리할 수 있게 합니다.

표준 벽면 설치의 경우 한 사람이 20–30분 안에 고정, 배선, 전원 시험을 마칠 수 있습니다. 배선을 다시 하거나 벽을 보강해야 하는 경우 시간은 현장 상황에 따라 달라집니다.

로컬 가격표를 갖춘 기본 조회 페이지를 제공할 수도 있고, 하드웨어만 제공하고 애플리케이션은 귀사의 소프트웨어 팀이 개발하는 방식도 가능합니다. 구체적인 범위는 프로젝트 시작 시 확인합니다.

일반적인 방식은 가격 조회 단말기가 직렬 포트나 네트워크를 통해 서버에 바코드를 보내고, 서버가 상품 정보를 반환하는 것입니다. 인터페이스 문서와 디버깅 지원을 제공합니다.

Android 모델은 APK를 설치하고 기본 런처로 설정할 수 있습니다. Windows 모델은 일반 PC처럼 배포하며 자동 로그온과 시작 시 앱 실행을 설정할 수 있습니다.

가능합니다. 자주 조회하는 카테고리의 가격표를 기기에 캐시해 두면, 네트워크가 끊겼을 때 캐시를 읽고 오프라인 가격이며 계산대 가격이 기준이라는 안내를 표시합니다.

가능합니다. Android는 MDM이나 자체 관리 콘솔을, Windows는 도메인 정책이나 단말 관리 도구를 사용할 수 있습니다. 기기에는 고정 IP 또는 DHCP 예약 주소를 권장합니다.

가능합니다. 접두사, 접미사, 종결 문자, 대소문자 변환 같은 처리는 보통 애플리케이션 계층이나 엔진 설정에서 이루어지며, 귀사 시스템의 요구 사항에 맞춰 설정합니다.

전원을 끈 다음 물이나 중성 세제를 조금 묻힌 마이크로파이버 천으로 닦습니다. 알코올 이외의 용제는 사용하지 않고, 연마제가 든 세제도 사용하지 않으며, 화면에 물을 직접 분사하지 않습니다.

공공 장소의 기기는 보통 전원이 계속 켜져 있습니다. 운영체제에 예약 재시작(예: 매일 새벽)을 설정하면 반복적인 전원 켜고 끄기보다 장기 안정성에 유리합니다.

802 시리즈는 자연 냉각 방식이므로 본체 뒤쪽에 3–5cm를 남기고 밀폐된 캐비닛에 넣지 않으면 됩니다. 설치 위치의 온도가 장기간 높다면 팬 추가나 설치 위치 변경을 검토해야 합니다.

먼저 스캔창 유리를 닦습니다. 지문과 먼지의 영향이 큽니다. 다음에 새 반사 필름이 붙었는지 또는 조명이 바뀌었는지 확인합니다. 모두 해당하지 않으면 기술 지원팀에 연락해 로그를 원격으로 확인합니다.

권장하지 않습니다. 임의로 분해하면 보증이 무효가 되며, 21.5 및 32인치 모델은 내부에 고전압이 있습니다. 고장 시에는 먼저 기술 지원팀에 연락해 진단을 요청합니다.

Android 모델은 공장 이미지로 복구할 수 있습니다. Windows 모델은 출하 전에 시스템 이미지를 만들고 UWF(통합 쓰기 필터)를 활성화하는 것이 좋습니다. 복구 방법은 인도 문서에 명시되어 있습니다.

가능합니다. 하우징 색상, 실크 인쇄, 부팅 화면, 포장, 시스템 내 브랜드 정보를 모두 변경할 수 있으며, 금형과 인증 비용은 프로젝트별로 평가합니다.

색상 변경에는 금형이 필요 없습니다. 플라스틱 부품을 도색하고 색상 코드에 맞춰 샘플을 확인합니다. 금형은 구조나 개구부를 변경할 때만 필요합니다.

샘플, 기술 문서, 시험 지원을 제공할 수 있습니다. 인증서는 인가된 시험 기관이 발급하며, 비용과 기간은 목적지와 기준에 따라 정해집니다.

먼저 원격으로 진단하고 원격으로 해결 가능한 것은 원격으로 처리합니다. 반납 수리가 필요한 경우 계약의 수리 절차에 따릅니다. 고객은 가동 중단 시간을 줄이기 위해 1–2대의 예비 기기를 상시 확보하는 것이 좋습니다.

자주 쓰는 예비 부품(전원 어댑터, 스탠드, 스캔창 유리)은 별도로 주문할 수 있으며, 구체적인 목록은 영업 담당자와 확인하시기 바랍니다.

아니요. 하드웨어 보증은 하드웨어 자체를 대상으로 하며, 소프트웨어 문제는 애플리케이션 계층에 속해 소프트웨어 공급자가 처리합니다. 원인이 하드웨어인지 소프트웨어인지 판별하는 데는 도움을 드릴 수 있습니다.