第一部：台数を決める前に三つのコストを算出する
一つ目は人件費です。中規模スーパーマーケットでは、店員が 1 日に価格を尋ねられる回数は数十回にのぼり、そのたびに 1–2 分作業が中断されます。繰り返しの照会を機器に任せると、削減できるのは人件費そのものではなく、補充・陳列・接客に使える時間です。
二つ目は価格ミスです。棚の表示価格とシステム価格が食い違うと、軽ければクレーム、重ければ行政指導につながります。価格チェッカーはシステム上の価格を表示するため、「表示価格の誤り」をお客様の会計前に見つけられます。
三つ目は改修コストです。電子棚札は店舗全体をカバーするため初期投資がタグ枚数に比例します。価格チェッカーは設置台数で計算します。電子棚札の導入が進んでいない店舗や、棚の構造上タグを取り付けにくい店舗では、価格チェッカーが補完策になります。
結論：まず「お客様が価格を探して立ち止まる場所」を洗い出し、店舗面積から概算するのではなく設置台数で発注数を決めます。
第二部：店舗全体で一つの機種にせず、場所ごとに機種を選定する
同じ店舗内でも、三種類の場所で構成を同じにすべきではありません。
| 場所 | 画面 | 機種 | 理由 |
|---|---|---|---|
| 棚の端、冷蔵・冷凍ケースの側面、細い柱 | 5″ / 8″ | XT802C / XT802D | 幅が限られ、顧客が近くに立つため、小さい画面で十分かつ低コスト |
| 主通路、カテゴリー入口、薬局カウンターのそば | 10.1″ | XT802E / XT802E-X86 | 商品画像と複数行の仕様を表示でき、1m 以内で読み取れる |
| 店舗入口、エスカレーター乗り場、試着室の前 | 15.6″ | XT802F / XT802F-X86 | 離れた場所から視認でき、販促や案内に適する |
| サービスカウンター、印刷伝票が必要な場所 | 21.5″ / 32″ | XTCM215 / XTCM320 | 大画面＋プリンターまたは証明書モジュール、複合的なセルフサービスに対応 |
システムの選択はただ一つ、ソフトウェアがどこで動くかで決まります。Web ページや Android アプリなら Android 版、Windows クライアントなら X86 版です。両バージョンで取り付け穴の場所は同じですが、後からシステムを変更するには本体ごとの交換が必要になるため、発注時に確定させてください。
第三部：五つの検証テスト、どれも省かない
スペックシートでは実際の動作は分かりません。検証では次の五つを確認してください。
- 実商品をスキャンする：店内で最も売れている商品 20 点を選び、それぞれ 20 回ずつスキャンして読めなかった回数を記録します。生鮮の軟梱包、金属缶、フィルムラベルなど読みにくい商品も必ず試します。
- 営業照明下で画面を確認する：昼と夜に一度ずつ確認します。スポットライトがスキャン窓に直接当たると読取率が下がるため、角度を変えるか遮光処理が必要です。
- 8時間連続通電する：筐体背面の温度を触って確認し、周波数低下やフリーズがないかを見ます。ファンレスの機種は特に確認が必要です。
- ネットワークを切断する：LAN ケーブルを抜いて、ローカルキャッシュで照会できるか、オフライン表示が明確に出るかを確認します。
- 人を変えて操作する：身長 155cm と 180cm の同僚にそれぞれ操作してもらい、かがむ必要があるか、見上げる必要があるか、スキャン窓の場所が操作しやすいかを確認します。
第四部：導入、公開前に決めるべき六つの事項
| 決定事項 | 選択肢 | 決め方 |
|---|---|---|
| 給電 | POE / DC 12V / 内蔵 220V | POE スイッチがあれば POE、なければ DC。大画面機種は 220V を内蔵 |
| ネットワーク | 有線 / WiFi | 公共の場所では WiFi が切れやすいため有線を優先。有線の場合は IP アドレスの計画が必要 |
| データソース | ローカル価格表 / 店舗システム API | 価格照会のみならローカル価格表。会員価格や在庫が必要ならシステムに接続 |
| システムの固定 | 専用ランチャー / UWF 付きの制限アカウント | Android はランチャー、Windows は制限アカウント |
| 定期再起動 | 毎日深夜に実行 | OS 上で設定し、長期運用によるメモリの断片化を抑える |
| 監視 | 機器のオンライン状態 / 照会ログ | どの機器がオフラインになったかを把握し、顧客からのクレームで初めて気づく事態を避ける |
第五部：五つのよくある落とし穴
- 価格だけで選んで画面が小さすぎる：文字が見えにくいとお客様は結局店員に尋ねるため、投資が無駄になります。まず視距離から画面サイズを決めます。
- スポットライトの真下に取り付ける：スキャン窓が反射して読取率が明らかに下がります。設置後に営業時の照明下で必ず実測します。
- 密閉式の広告灯箱に収める：熱がこもり、夏場の高温でフリーズします。背面は 3–5cm 空ける必要があります。
- システムをロックしない：お客様がアプリを終了してデスクトップ操作や設定変更ができてしまいます。稼働前にキオスクモードを設定します。
- 予備機を用意しない：1 台の故障で動線全体が止まります。複数拠点に設置する場合は予備機を 1–2 台用意することをおすすめします。
第六部：検収チェックリスト
| 項目 | 合格基準 |
|---|---|
| 筐体と取り付け | 筐体に傷がない、スタンドがしっかり固定されている、軽く押しても揺れない、ケーブルが露出していない |
| 画面 | 輝点・暗点がない、四隅と縁でもタッチに反応する、明るさが設置場所に合っている |
| スキャン | 店舗の実商品を連続20回すべて読み取り成功、スマートフォン画面上のコードも読み取れる |
| ソフトウェア | 照会結果がレジと一致する、オフライン時に明確な表示が出る、終了後に自動的に照会ページへ戻る |
| ネットワーク | IP が固定または DHCP 予約になっており、再起動後に自動でネットワークに再接続する |
| ドキュメント | マニュアル、保証条項、システム復旧方法、インターフェース説明がすべて同梱されている |
第七部：よくある質問
購入ガイドで述べている五項目の検証テストは、具体的にどう行えばよいですか？
五つの手順を順に実施します。① 店舗の実商品をそれぞれ20回スキャンし、読取成功率を記録する。② 営業中の照明下で画面の映り込みを確認する。③ 8時間通電し続けて、クロック低下やフリーズが起きないか確認する。④ ネットワークを切断し、ローカルキャッシュが使えるか確認する。⑤ 身長の異なる店員三人にそれぞれ操作してもらい、屈む・見上げる動作が必要か確認する。
価格チェッカーの価格はどのくらいですか？
価格は画面サイズ、システム、給電方式、オプションモジュール、数量によって大きく異なります。ご要件をお知らせいただければ、構成に応じた正式な見積もりを発行します。Web サイト上では一律の価格を掲載していません。
まず試験的に購入して試すことはできますか？
サンプル注文は可能です。サンプル確認後に量産へ進めます。サンプルは初号機としてそのまま設置に使うこともできます。具体的な流れは営業担当にご確認ください。