المكتبات والمستشفيات وقاعات الخدمات: استعلام ذاتي وتحقق من الهوية في وحدة واحدة
جهاز الاستعلام في بيئة الخدمات العامة ينفذ عادة ثلاث مهام في آن واحد: الاستعلام عن المعلومات، وقراءة بطاقة الهوية، وطباعة إيصال. يوفر طراز XTCM215 بحجم 21.5 بوصة وحدات اختيارية لقراءة بطاقة الهوية و NFC وقارئ البطاقات والطباعة، فتغطي وحدة واحدة المهام الثلاث.
حيث تتعثر هذه المتاجر عادةً
الطوابير تتكدس عند خطوة الاستعلام
كثير من الأسئلة لا تتجاوز أين أذهب وماذا أحضر، ومع ذلك تشغل موظفي العداد.
نسخ المستندات وإدخالها مرارًا وتكرارًا
بطاقات الهوية وبطاقات المرضى وبطاقات المكتبة تُنسخ يدويًا، وهو أمر بطيء وعرضة للأخطاء.
معلومات الإرشاد موزعة على لوحات متعددة
إشعارات الطوابق والأقسام والإجراءات معلقة في أماكن متفرقة ولا يجدها الزوار.
طابق الموديلات مع المواقع
يتبع كل صف موقع تركيب حقيقي، وليس توصية عامة بأن جميع الموديلات الـ9 تعمل في أي مكان.
| موقع التركيب | الموديل الموصى به | السبب |
|---|---|---|
| مدخل القاعة والطوابق | XTCM215 (بحجم 21.5 بوصة) | وضع عمودي لخرائط الطوابق وأدلة الخدمة وإرشاد الأقسام؛ ووحدات اختيارية لبطاقة الهوية و NFC وقارئ البطاقات تنقل التحقق من الهوية إلى جانب الخدمة الذاتية. |
| نقطة استعلام بجوار العداد | XT802E (10.1 بوصة) | تحقق من حالة الطلب ورقم الطابور وقائمة المستندات؛ الهيكل نحيف ويُثبت ملاصقًا للحائط دون أن يشغل مساحة العداد. |
| المكاتب التي تُصدر إيصالات | XTCM320 (بحجم 32 بوصة، مع طابعة) | يطبع الإيصال أو رقم الطابور مباشرة بعد الاستعلام، فيتجنب الزوار الانتظار في الطابور مرتين. |
خمس خطوات من زيارة الموقع إلى التشغيل
- ابدأ بأكثر 20 سؤالًا شيوعًا بين الزوار ونظّم الصفحات حسب السؤال لا حسب القسم.
- بالنسبة لبطاقات الهوية وبطاقات المرضى، طابق كل حقل مقروء مع حقل في نظام الأعمال حتى لا يُقرأ في الواجهة الأمامية ما لا يستخدمه النظام الخلفي.
- احصر المحتوى المطبوع على الضروري، ولا تطبع رقم هوية كاملًا على الإيصال، وقنّع الأرقام الوسطى.
- ضع الأجهزة في نطاق رؤية الموظفين، ما يسهل مساعدة المستخدمين ويقلل الأضرار العارضة.
الأسئلة الشائعة حول الخدمات العامة
هل يقرأ بطاقات الهوية؟
يستقبل طرازا XTCM215 و XTCM320 وحدة اختيارية لقراءة بطاقة الهوية تقرأ الاسم والجنس والقومية وتاريخ الميلاد والعنوان ورقم هوية المواطن والصورة. تركز سلسلة XT802 على المسح الضوئي والاستعلام باللمس، وتُعالج قراءة بطاقة الهوية لكل مشروع على حدة.
هل تبقى بيانات البطاقة على الجهاز؟
افتراضيًا تُمرَّر نتيجة القراءة إلى نظام الأعمال فقط ولا تُخزَّن على الجهاز. سياسة الاحتفاظ يعينها مستوى التطبيق؛ نقترح توضيح الحقول المجمعة والغرض ومدة الاحتفاظ في سياسة الخصوصية وعرض إشعار على الشاشة.
يمكن للزوار الخروج من التطبيق عن طريق الخطأ. ما الحل؟
عيّن التطبيق ليبدأ عند الإقلاع ويبقى في المقدمة، وأخف شريط التنقل في النظام ومدخل الإعدادات. يمكن لطراز Android استخدام مشغل مخصص، وطراز Windows استخدام عامل الكتابة الموحد مع حساب مقيد.
الموديلات الموصى بها لهذا السيناريو
XTCM215
جهاز XTCM215 هو جهاز استعلام باللمس بحجم 21.5 بوصة بنظام Windows، بشاشة عمودية بدقة 1080×1920 ولمس سعوي بعشر نقاط، ...
عرض المواصفات والاختيار →
XTCM320
XTCM320 هو طرفية استعلام باللمس بنظام Windows وشاشة 32 بوصة: شاشة طولية بدقة 1080×1920، ومعالج Intel i5-3320M، ...
عرض المواصفات والاختيار →
XT802E
جهاز XT802E هو جهاز تحقق من الأسعار بحجم 10.1 بوصة بنظام Android 11، بشاشة لمس سعوية بدقة 800×1280 ومعالج RK3566 رباعي النواة بتردد 1.8 GHz، ...
عرض المواصفات والاختيار →احصل على قائمة تكوين لمتجرك
أرسل إلينا نوع المتجر والمساحة وعدد مواقع التركيب، وسنعيد إليك قائمة تتضمن كميات الموديلات وطريقة التركيب.