الجزء الأول: احسب التكاليف الثلاثة قبل تحديد عدد الأجهزة
الحساب الأول هو العمالة.في سوبر ماركت متوسط الحجم يُسأل الموظفون عن الأسعار عشرات المرات يوميا، وكل مرة تقطع عليهم عملهم من 1–2 دقيقة. وإذا أُسندت الأسعار المتكررة إلى جهاز، فإن ما يوفره ليس راتب شخص واحد، بل يعيد وقت الموظف إلى التزويد والعرض وخدمة العملاء الحقيقية.
الحساب الثاني هو أخطاء الأسعار.إذا اختلف السعر على بطاقة الرف عن السعر في النظام، فالأمر يبدأ بشكاوى العملاء وقد يصل إلى غرامة من الجهة الرقابية. يعرض جهاز التحقق من الأسعار السعر المسجل في النظام، فيكشف أخطاء التسعير قبل وصول العميل إلى الكاشير.
الحساب الثالث هو تكلفة التعديل التحديثي.تغطي البطاقات الإلكترونية الرف كامل المتجر، وتُحسب تكلفتها مرة واحدة وفق عدد البطاقات، أما أجهزة التحقق من الأسعار فتُحسب وفق عدد نقاط التركيب. وفي الفروع التي لم تُعمم فيها البطاقات الإلكترونية بعد أو لا يسمح هيكل رفوفها بتركيبها، تكون أجهزة التحقق حلا مكملا.
الخلاصة:حدد أولا المواضع التي يتوقف فيها العملاء للبحث عن السعر، ثم اضبط كمية الشراء وفق عدد نقاط التركيب لا وفق تقدير مبني على مساحة المتجر.
الجزء الثاني: اختر الطراز حسب الموقع، لا طرازاً واحداً للمتجر بأكمله
في المتجر الواحد، يجب ألا تتشارك المواضع الثلاثة التالية تكويناً واحداً:
| الموقع | الشاشة | الطرازات | السبب |
|---|---|---|---|
| نهايات الرفوف، جانبات الثلاجات، الأعمدة الضيقة | 5″ / 8″ | XT802C / XT802D | عرض محدود، والمتسوق يقف قريباً، فتكفي شاشة صغيرة وتكلفتها أقل |
| الممر الرئيسي، مدخل قسم المنتجات، بجانب منضدة الصيدلية | 10.1″ | XT802E / XT802E-X86 | يتسع لصور المنتجات وعدة أسطر من المواصفات، ويقرأ بوضوح من مسافة 1m |
| مدخل المتجر، قاعدة السلالم المتحركة، خارج غرف القياس | 15.6″ | XT802F / XT802F-X86 | قابل للقراءة من مسافة بعيدة، ومناسب للعروض الترويجية والإرشاد |
| مكتب الخدمة، عند الحاجة إلى طباعة إيصال | 21.5″ / 32″ | XTCM215 / XTCM320 | شاشة كبيرة مع طابعة أو وحدة مستندات هوية، ويؤدي مهام الخدمة الذاتية المجمعة |
يتحدد اختيار النظام بسؤال واحد: أين يعمل البرنامج. صفحة ويب أو تطبيق Android تعني الطراز Android، وعميل Windows يعني الطراز X86. فتحات التثبيت متطابقة في النسختين، وتغيير النظام لاحقاً يعني استبدال الجهاز بالكامل، لذا حدد ذلك وقت الطلب.
الجزء الثالث: خمسة اختبارات فحص، لا تهمل أياً منها
لا تُظهر جداول المواصفات السلوك الفعلي للجهاز. اختبر هذه الأمور الخمسة:
- مسح منتجات حقيقية: ابدأ بأكثر 20 صنفا مبيعا في المتجر، وامسح كل صنف 20 مرة، وسجل عدد المرات التي تعذرت فيها القراءة. واحرص على اختبار العبوات اللينة للمنتجات الطازجة والعلب المعدنية والبطاقات المغلفة، فهي من الفئات صعبة القراءة.
- فحص الشاشة تحت إضاءة العمل: افحص مرة نهارا ومرة ليلا. وعندما يسقط ضوء كشاف مباشرة على نافذة المسح تنخفض نسبة القراءة، ويلزم تعديل الزاوية أو إضافة حاجب للضوء.
- تشغيل 8 ساعات متواصلة: تحسس حرارة الجزء الخلفي من الجهاز ولاحظ ما إذا كان الأداء ينخفض أو يتوقف الجهاز. واختبر ذلك بصفة خاصة في الطرازات ذات التبريد السلبي.
- اختبار انقطاع الشبكة: افصل كابل الشبكة وتحقق مما إذا كان التخزين المحلي يسمح بالاستعلام، وما إذا كانت الواجهة تنبه بوضوح إلى وضع عدم الاتصال.
- تجربة مستخدمين مختلفين: اطلب من موظف بطول 155 cm وآخر بطول 180 cm تنفيذ العملية مرة لكل منهما، ولاحظ ما إذا كان أحدهما يحتاج إلى الانحناء أو رفع الرأس، وما إذا كان موضع نافذة المسح مريحا.
الجزء الرابع: النشر، ستة قرارات قبل التشغيل
| القرار المطلوب | الخيارات | كيفية التحديد |
|---|---|---|
| التغذية الكهربائية | POE / DC 12 V / 220 V مدمج | استخدم POE عند وجود مبدل POE، وإلا فاستخدم DC؛ الطرازات ذات الشاشة الكبيرة مدمج فيها 220 V |
| الشبكة | سلكي / WiFi | يفضل الاتصال السلكي، إذ ينقطع WiFi بسهولة في الأماكن العامة؛ ويتطلب السلكي تخطيط عناوين IP |
| مصدر البيانات | قائمة أسعار محلية / واجهة نظام المتجر | قائمة محلية إن كان الغرض عرض الأسعار فقط؛ اتصل بالنظام للحصول على أسعار الأعضاء أو المخزون |
| قفل النظام | قاذف مخصص / حساب مقيد مع UWF | قاذف على Android، وحساب مقيد على Windows |
| إعادة تشغيل مجدولة | مرة واحدة يومياً خلال الليل | تضبط في النظام للحد من تجزئة الذاكرة الناتجة عن التشغيل الطويل |
| المراقبة | حالة اتصال الأجهزة / سجل الاستعلامات | اعرف الجهاز الذي انقطع اتصاله بدلاً من علمك بذلك من شكوى عميل |
الجزء الخامس: خمسة أخطاء شائعة
- الاختيار حسب السعر فقط فتكون الشاشة صغيرة جداً: إذا تعذرت قراءة النص فسيذهب العميل إلى الموظف كما كان، ويضيع المال. حدد الحجم وفق المسافة أولا.
- التثبيت مباشرة تحت كشاف: انعكاس الضوء على نافذة المسح يخفض نسبة القراءة بوضوح. اختبر الجهاز بعد التركيب تحت إضاءة المتجر أثناء العمل.
- إحاطة الجهاز داخل صندوق إضاءة مغلق: إذا لم تتصرف الحرارة فقد يتوقف الجهاز في حرارة الصيف. يجب ترك مسافة 3–5 cm خلف الجهاز.
- عدم قفل النظام: قد يخرج العميل من التطبيق ويرى سطح المكتب، بل يغير الإعدادات. اضبط وضع kiosk قبل التشغيل.
- عدم تجهيز أجهزة احتياطية: تعطل جهاز واحد يقطع المسار بالكامل. وفي التركيب متعدد النقاط يُنصح بالاحتفاظ بـ 1–2 جهاز احتياطي.
الجزء السادس: قائمة القبول
| البند | معايير القبول |
|---|---|
| الهيكل والتثبيت | لا خدوش على الهيكل، والحامل مثبت بإحكام، ولا اهتزاز عند الدفع الخفيف، ولا كابلات مكشوفة |
| الشاشة | لا نقاط مضيئة أو بقع داكنة، واللمس يستجيب في الزوايا والحواف، والسطوع مناسب للموقع |
| المسح | 20 عملية قراءة متتالية لمنتجات المتجر الحقيقية تنجح جميعها، كما تقرأ الأكواد على شاشات الهواتف |
| البرمجيات | نتائج الاستعلام تطابق منضدة الدفع، وتظهر رسالة واضحة عند انقطاع الشبكة، ويعود البرنامج تلقائياً إلى صفحة الاستعلام بعد الخروج |
| الشبكة | عنوان IP ثابت أو محجوز في DHCP، ويعيد الجهاز الاتصال تلقائياً بعد إعادة التشغيل |
| الوثائق | توفر دليل الاستخدام وشروط الضمان وطريقة استعادة النظام ووصف الواجهات بالكامل |
الجزء السابع: الأسئلة الشائعة
كيف أجري اختبارات الفحص الخمسة المذكورة في دليل الشراء بالضبط؟
نفذ الخطوات الخمس بالترتيب: أولاً، امسح منتجات المتجر الحقيقية 20 مرة لكل منها وسجل نسبة نجاح القراءة؛ ثانياً، افحص انعكاس الشاشة تحت إضاءة العمل؛ ثالثاً، شغل الجهاز 8 ساعات متواصلة وراقب خفض التردد أو التوقف؛ رابعاً، افصل الشبكة وتحقق من عمل الذاكرة المؤقتة المحلية؛ خامساً، اطلب من ثلاثة موظفين بأطوال مختلفة تشغيله ولاحظ إن كانوا بحاجة إلى الانحناء أو رفع الرأس.
كم يكلف جهاز التحقق من الأسعار تقريباً؟
يتغير السعر اختلافاً كبيراً حسب حجم الشاشة والنظام وطريقة التغذية والوحدات الاختيارية والكمية. أرسل لنا متطلباتك وسيصدر عرض سعر رسمي وفق التكوين، ولا ندرج سعراً عاماً واحداً على الصفحة.
هل يمكنني شراء جهاز واحد للتجربة أولاً؟
يمكن ترتيب طلب وحدة عينة. تؤكد العينة قبل الطلب بالجملة، ويمكن استخدام العينة كأول جهاز مثبت. تؤكد التفاصيل مع المبيعات.