Première partie : chiffrer les trois postes de coût avant de décider du nombre de machines
Le premier poste est la main-d’œuvre. Dans un supermarché de taille moyenne, le personnel répond à des demandes de prix plusieurs dizaines de fois par jour, chaque interruption coûtant 1 à 2 minutes. Confier la consultation répétée à une borne n’économise pas un salaire : cela rend ce temps au réassort, à la mise en rayon et au service réel du client.
Le deuxième poste est l’erreur de prix. Un prix d’étagère différent du prix système entraîne au minimum une réclamation, au pire une sanction. Le vérificateur affiche le prix du système et révèle l’erreur d’étiquetage avant que le client n’arrive en caisse.
Le troisième poste est le coût de la reprise. L’étiquette électronique couvre tout le magasin et son coût se calcule par nombre d’étiquettes ; le vérificateur de prix se compte par point de consultation. Dans les magasins où l’étiquette électronique n’est pas encore déployée, ou dont les étagères ne se prêtent pas à sa pose, le vérificateur de prix comble cet espace.
Conclusion : Repérer d’abord les emplacements où le client s’arrête pour chercher un prix, puis dimensionner l’achat sur le nombre de points, et non sur la surface du magasin.
Deuxième partie : choisir le modèle selon l’emplacement, pas un seul modèle pour tout le magasin
Dans un même magasin, trois types d’emplacement ne doivent pas partager une seule configuration :
| Emplacement | Écran | Modèles | Raison |
|---|---|---|---|
| Têtes de gondole, côtés de meuble réfrigéré, piliers étroits | 5″ / 8″ | XT802C / XT802D | Largeur limitée, client tout proche : un petit écran suffit et coûte moins cher |
| Allée principale, entrée de rayon, à côté du comptoir de la pharmacie | 10.1″ | XT802E / XT802E-X86 | Accueille des visuels produit et plusieurs lignes de caractéristiques, lisible à 1m |
| Entrée du magasin, arrivée d’escalator, devant les cabines d’essayage | 15.6″ | XT802F / XT802F-X86 | Lisible à distance, adapté aux promotions et à l’orientation |
| Comptoir d’accueil, lorsqu’un ticket imprimé est nécessaire | 21.5″ / 32″ | XTCM215 / XTCM320 | Grand écran avec imprimante ou module d’identité, pour les démarches libre-service combinées |
Le choix du système se résume à une question : où tourne le logiciel. Page web ou application Android : modèle Android ; client Windows : modèle X86. Les trous de fixation sont identiques sur les deux, et changer de système plus tard revient à remplacer la machine entière : à décider au moment de la commande.
Troisième partie : cinq tests sur banc, aucun à négliger
Les fiches techniques ne disent pas comment une machine se comporte en usage. Cinq tests à réaliser :
- Scanner de vrais produits : prendre les 20 produits les plus vendus du magasin, scanner chacun 20 fois et noter les échecs de lecture. Tester en particulier les emballages souples de produits frais, les boîtes métalliques et les étiquettes pelliculées, difficiles à lire.
- Vérifier l’écran sous l’éclairage du magasin : contrôler une fois le jour et une fois le soir. Lorsqu’un spot éclaire directement la fenêtre de scan, le taux de lecture baisse ; il faut alors orienter la borne ou ajouter un pare-lumière.
- Laisser sous tension 8 heures d’affilée : toucher l’arrière du boîtier pour vérifier la température, l’éventuel bridage et les blocages. Tester en priorité les modèles à dissipation passive.
- Couper le réseau : débrancher le câble réseau et vérifier si le cache local permet la consultation et si l’interface signale clairement le mode hors ligne.
- Faire essayer par d’autres utilisateurs : faire manipuler la borne par deux collaborateurs mesurant 155cm et 180cm, et observer s’ils doivent se baisser ou lever la tête, et si la fenêtre de scan tombe bien sous la main.
Quatrième partie : déploiement, six décisions avant la mise en service
| Point à fixer | Options | Comment décider |
|---|---|---|
| Alimentation | POE / DC 12V / 220V intégré | POE si un commutateur POE est disponible, sinon DC ; les modèles grand écran intègrent l’alimentation 220V |
| Réseau | Filaire / WiFi | Privilégier le filaire, le WiFi étant instable dans les espaces publics ; prévoir les adresses IP des machines filaires |
| Source des données | Liste de prix locale / API du système du magasin | Liste locale si la machine affiche seulement les prix ; se connecter au système pour les prix adhérents ou le stock |
| Verrouillage du système | Lanceur dédié / compte restreint avec UWF | Lanceur sous Android, compte restreint sous Windows |
| Redémarrage planifié | Une fois par jour, la nuit | À régler dans le système pour limiter la fragmentation mémoire des longs cycles de fonctionnement |
| Supervision | État en ligne des machines / journal des consultations | Savoir quelle machine est hors ligne, plutôt que de l’apprendre par une réclamation client |
Cinquième partie : cinq pièges courants
- Acheter sur le prix et se retrouver avec un écran trop petit : si le texte reste illisible, le client retourne voir le personnel et l’investissement est perdu. Choisir d’abord la taille en fonction de la distance.
- Installer juste sous un spot : le reflet sur la fenêtre de scan fait chuter le taux de lecture. Mesurer une fois sous l’éclairage réel du magasin après l’installation.
- Enfermer la machine dans un caisson lumineux fermé : si la chaleur ne s’évacue pas, la borne se bloque en été. Laisser 3–5cm libres à l’arrière.
- Laisser le système déverrouillé : le client quitte l’application, voit le bureau et peut même modifier les réglages. Configurer le mode kiosque avant la mise en service.
- Aucune machine de rechange prévue : une panne suffit à interrompre tout le parcours. Pour un déploiement multi-points, prévoir 1–2 unités de réserve.
Sixième partie : liste de contrôle de réception
| Rubrique | Critère d’acceptation |
|---|---|
| Boîtier et fixation | Boîtier sans rayures, support solidement fixé, pas d’oscillation à la poussée légère, câbles non apparents |
| Écran | Pas de point lumineux ni de tache sombre, le tactile répond dans les angles et sur les bords, luminosité adaptée au site |
| Lecture des codes | 20 lectures consécutives de produits réels du magasin toutes réussies, et les codes affichés sur écran de téléphone sont lus aussi |
| Logiciel | Résultats identiques à ceux de la caisse, état hors ligne signalé clairement, retour automatique à la page de consultation après sortie |
| Réseau | IP fixe ou réservation DHCP, et la machine se reconnecte après un redémarrage |
| Documentation | Manuel, conditions de garantie, méthode de restauration du système et description des interfaces fournis |
Septième partie : questions fréquentes
Comment réaliser concrètement les cinq tests sur banc du guide d’achat ?
Cinq étapes, dans l’ordre : d’abord scanner 20 fois chacun des produits réels du magasin et noter le taux de lecture ; ensuite vérifier les reflets de l’écran sous l’éclairage du magasin ; puis laisser la machine sous tension 8 heures d’affilée en surveillant toute baisse de fréquence ou blocage ; couper le réseau et vérifier que le cache local répond ; enfin faire manipuler la machine par trois vendeurs de tailles différentes et noter s’ils doivent se pencher ou lever la tête.
Quel budget prévoir pour un vérificateur de prix ?
Le prix dépend de la taille de l’écran, du système, du mode d’alimentation, des modules en option et de la quantité : il varie donc fortement. Envoyez-nous votre besoin et nous établissons un devis formel correspondant à la configuration. Nous n’affichons pas de prix forfaitaire.
Peut-on acheter une machine pour un essai avant commande ?
Une commande d’échantillon est possible. L’échantillon est validé avant la série, et il peut servir de première machine installée. Le déroulé est à confirmer avec le service commercial.